Hoe worden de fietsen vervoerd?
De eigen fietsen/e-bikes worden met veel zorg en op een veilige manier vervoerd in onze speciale nieuwe aanhangwagens.
Moeten de fietstassen van de fietsen afgehaald worden voor het inladen?
Om het inladen van de fietsen te vergemakkelijken, vragen wij jou om de fietstassen op voorhand van de fietsen af te halen. Ook drinkbussen, fietscomputers, fietspompen, fietsmandjes, lange fietsspiegels en alle losse onderdelen die hinderlijk zijn bij het laden van de fietsen, dienen op voorhand te worden afgenomen. Deze zaken kunnen meegenomen worden als extra ruimbagage.
Kan mijn koersfiets mee?
Ja. Koersfietsen en mountainbikes kunnen geladen worden in de fietsaanhangwagen.
Kan mijn elektrische fiets mee?
Ja. Elektrische fietsen kunnen geladen worden in de fietsaanhangwagen. Denk er wel aan om de batterij vooraf te demonteren. Je kan de batterij als extra bagage meenemen.
Wanneer worden de fietsen geladen?
Bij alle fietsreizen (uitgezonderd die naar Spanje) worden de fietsen de dag voor het vertrek geladen in de fietsaanhangwagen. Dat gebeurt steeds tussen 17u30 en 18u00.
Bij fietsreizen naar Spanje worden de fietsen één uur voor het vertrek geladen.
Mag ik mijn fiets ook op de vertrekdag inleveren?
Neen. Door operationele redenen is het niet langer mogelijk om jouw fiets op de vertrekdag in te leveren. Dat kan enkel de dag voordien tussen 17u30 en 18u00.
UITZONDERING: bij fietsreizen naar Spanje worden de fietsen wel op de vertrekdag ingeladen. Dat gebeurt één uur voor het aangegeven vertrekuur!
Gaat er een gids mee?
Ja. Bij iedere fietsvakantie gaat een reisbegeleider mee.
Fietsen we individueel of in groep?
We fietsen niet in groep, maar individueel of in kleinere groepjes. Iedereen bepaalt zelf het eigen tempo, alsook het vertrek- en aankomstuur.
Hoe worden de fietsroutes aangegeven?
De fietsroutes worden aangegeven door onze fietsstickers ter plaatse. Iedereen ontvangt van elke rit ook een uitvoerige beschrijving met de voornaamste bezienswaardigheden. Alle details, toeristische informatie en routebeschrijvingen worden tevens ’s avonds tijdens de briefing door onze fietsbegeleider besproken.
Is het ook mogelijk om een fiets te huren?
Neen. Je dient voor je eigen fiets te zorgen. Wij doen niet aan fietsverhuur.
Bij de fietsreis naar Parijs in augustus is het niet mogelijk om een eigen fiets mee te nemen. Dan worden er huurfietsen in de stad voorzien. Die dien je bij jouw boeking te reserveren. Mits een meeerprijs, kan je ook elektrische stadsfietsen huren.
Wat als ik pech heb onderweg?
Bij fietspech of -ongevallen staan onze gids en chauffeur, indien mogelijk, je steeds ter hulp. Je ontvangt de contactgegevens van onze collega’s ter plaatse. Zij zullen zo spoedig mogelijk hulp proberen te bieden. Kleine reparaties kunnen door hen worden uitgevoerd.
We raden je tevens aan om op voorhand je fiets te laten nakijken door een fietsenmaker om pannes en dergelijke te voorkomen. Daarnaast is het handig wanneer je een eigen fietspomp en bandenreparatiekit meeneemt!
Zijn er verschillende niveaus van fietsreizen?
Ja. Elke fietsrit bevat een bepaalde moeilijkheidsgraad, die je terug kan vinden in onze fietsbrochure. De moeilijkheid varieert van vlakke fietstochten zonder hellingen tot fietstochten voor ervaren wielertoeristen.
Kan ik een verzekering afsluiten voor een fietsreis?
Ja. Het is mogelijk om het standaardpakket van verzekeringen af te sluiten bij reservatie. Wij bieden geen aparte fiets- of diefstalverzekering aan. We raden je wel aan er ééntje af te sluiten bij jouw privéverzekering.
Zijn de fietsen verzekerd tijdens de autocarrit?
Wanneer de fietsen zich in de fietsaanhangwagen bevinden zijn deze bij ongevallen of diefstal (uit de fietsaanhangwagen) voor een beperkt bedrag verzekerd. Het fietsen zelf gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
